편집자주 ‘DBR·Accenture Intelligent Interactive’는 독자들이 경영 일선에서 궁금해 하는 사항에 대해 현장 경험이 풍부한 액센츄어 컨설턴트들이 지상으로 컨설팅을 해주는 새 코너입니다. DBR 사이트인 dongabiz.com을 통해서도 질문을 받고 있으니 독자 여러분의 많은 참여 바랍니다.
배경 및 질문
비영리 조직에서 근무하고 있다. 요즘 비영리 조직은 분야를 가리지 않고 다양하게 각 기관에서 추구하는 바와 하는 업무를 대중에게 강하게 어필하고 있는 것 같다. 그러다 보니 비영리 마케팅은 일반적인 영리 마케팅과 다르지 않은 것 같다는 생각이 든다. 똑같이 광고비를 쓰고(비영리를 추구하는 일에 쓰여야 할 돈으로), 똑같이 바이럴 마케팅을 이용하고, 똑같은 방법으로 브랜드를 구축하고 있기 때문이다.
그래서 고민스럽다. 결국 존재하기 위해 후원자가 필요하고, 후원자를 모집하기 위해 알려야 하며 알리려면 돈이 필요하다. 그런데 그 돈은 어디서 나오나? 영리 마케팅과 다른 방법으로 비용을 지불하고 참신하고도 참여 타깃에게 잘 어필할 수 있는 마케팅 전략은 무엇일까? 또는 비용은 정말 비영리를 위해 사용하되 홍보효과를 낼 수 있는 방법은 무엇일까? 만약 비용지불을 한다면 같은 비용이라도 단순히 광고비가 아닌 공동의 이익을 위한 비용이 될 수 있는 방법을 알고 싶다. 그렇다면 그것조차도 비영리활동일 테니 말이다. 주로 온라인 마케팅 전략과 관련된 답변을 듣고 싶다.
진단
‘사회적 기업’ 혹은 ‘사회적 기업가 정신’에서 정의하는 기업이란 영리목적의 일반 기업뿐 아니라 비영리 목적으로 운영되고 있는 모든 기관과 조직을 포함한다. 또한 비영리 조직 역시 이윤을 창출하고 축적하는 것을 목적으로 하지 않더라도 효율적인 경영을 통해 창출되는 추가 수익이 존속 및 설립취지에 맞는 활동의 범위를 넓힐 수 있다는 점에서 영리 조직의 전략적 경영 및 의사결정을 학습할 필요가 있다. 즉, 비영리 조직의 마케팅 역시 전략적, 전술적으로 구체적인 실행 방안을 고민할 수 있는 셈이다.
가격 : 1,000원 (프리미엄서비스회원:무료)
